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Es un método práctico para manejar confiadamente cualquier diferencia ya sea con el cónyuge los hijos los vecinas los jefes los empleados los caseros los inquilinos los. Desde el sexo hasta los amigos la propiedad y el dinero depende estrechamente de la negociación por tanto este libro nos advierte para no ser engañados ni enfadados Sí de acuerdo pero sin ceder se basa en la experiencia y el sentido común. Cómo negociar sin ceder propone un método para que las personas resuelvan sus diferencias.
Estrategias de negociacion para que ambas partes queden satisfechas. A pesar de lo valioso que es tener muchas opciones las personas. Negociar Acuerdo sin ceder Segunda edición Penguin 1991 y con Douglas Stone y Sheila Heen de Conversaciones difíciles.